Política de privacidad
Tu privacidad importa. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento (DS 003-2013-JUS y DS 016-2024-JUS).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es la persona jurídica declarada en la página Nosotros. Los datos se almacenan en bancos de datos personales registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
2. Datos que recolectamos
- De cuenta: nombre, correo, teléfono, documento de identidad o RUC.
- De pedido: dirección de entrega, productos adquiridos, monto.
- De navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo,
navegador, IP. Detalle en la Política de cookies.
- De pago: la pasarela bancaria recibe la tarjeta directamente.
Nosotros guardamos solo el resultado (aprobado / rechazado) y los últimos 4 dígitos para tu referencia.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
- Procesar pedidos y emitir comprobantes electrónicos.
- Coordinar el envío y atender consultas post-venta.
- Cumplir obligaciones tributarias y reportar al ente fiscal.
- Mejorar el sitio (analítica anónima).
- Comunicarte ofertas y novedades solo si te suscribiste. Puedes
darte de baja en cualquier momento desde el correo recibido.
4. Compartir datos con terceros
Compartimos datos únicamente con:
- Pasarelas de pago (procesar transacciones).
- Empresas de transporte (entregar el pedido).
- SUNAT (cuando lo exige la ley).
- Proveedores tecnológicos que prestan servicio bajo contrato
(almacenamiento, correo transaccional). Operan bajo encargo de tratamiento y no usan los datos para fines propios.
No vendemos datos personales a terceros.
5. Plazo de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la relación comercial más los plazos exigidos por ley (mínimo 5 años para comprobantes de venta según la normativa tributaria).
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Acceso — saber qué datos tenemos de ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Cancelación — pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento por causa legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos por Contacto con el asunto "Datos personales". Respondemos dentro de los plazos de ley (20 días para acceso, 10 para los demás).
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, copias de seguridad, monitoreo de incidentes. Ningún sistema es invulnerable; te avisaremos si ocurre un incidente que afecte tus datos.
8. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización del tutor, los eliminamos.
9. Reclamos ante la autoridad
Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).
Última actualización: se actualiza cuando se modifica esta política.